Returpolitik

Senest opdateret: 14. juli 2026

Denne politik gælder køb i vores webshop. Se også vores samlede handelsbetingelser.

14 dages fortrydelsesret

Som forbruger har du 14 dages fortrydelsesret ved onlinekøb. Fristen løber fra den dag, du modtager varen eller gavekortet. Du skal give os besked inden fristens udløb på info@gracefulspace.dk.

Gavekort

Gavekort kan returneres inden for 14 dage, forudsat de ikke er indløst eller delvist anvendt. Er gavekortet brugt, bortfalder fortrydelsesretten.

Varer

Varen skal returneres i væsentligt samme stand og mængde, som du modtog den. Er hudplejeprodukter åbnet og taget i brug, kan de af hygiejniske årsager ikke returneres. Du afholder selv omkostningerne ved returnering.

Sådan returnerer du

1. Skriv til info@gracefulspace.dk med dit ordrenummer.
2. Vi sender dig returinstruktioner.
3. Send varen retur til: Graceful Space, Østerbrogade 224, st.tv, 2100 København Ø.

Refundering

Vi refunderer beløbet til samme betalingsmiddel, du betalte med, senest 14 dage efter vi har modtaget din besked — dog kan vi tilbageholde beløbet, indtil vi har modtaget varen retur.

Reklamation

Der er 2 års reklamationsret efter købeloven ved fejl og mangler, der var til stede ved leveringen. Kontakt os på info@gracefulspace.dk med en beskrivelse af manglen.